Community Management -RedUsers- [PDF]

Sinopsis:

Este libro se presenta en un momento en que existe una gran demanda de profesionales cualificados y preparados para asumir el puesto de Community Manager, el encargado de la creación y gestión de las nuevas comunidades virtuales. El lector que no tenga conocimientos previos aprenderá sobre este nuevo rol; y quienes trabajen actualmente en el área podrán ampliar y mejorar sus conocimientos. 

En el libro encontraras:
¿QUÉ ES EL COMMUNITY MANAGEMENT?
CREAR Y GESTIONAR UNA COMUNIDAD
HERRAMIENTAS DE SOCIAL MEDIA
SOCIAL MEDIA Y PLANIFICACIÓN
HERRAMIENTAS DE MONITORIZACIÓN

Sobre el Autor:

Hugo Brunetta nació en Buenos Aires el 17 de septiembre de 1964, es Licenciado en Administración y tiene una maestría en Administración y Marketing Estratégico.

La consigna siempre ha sido la de proponer nuevas teorías estratégicas basadas en el cliente con claras, simples y completas metodologías tácticas que permitan a la compañía encontrar resultados concretos. 
Hugo es el creador del concepto de BRM (Brand Relationship Management), que en contraposición al CRM en donde la empresa gestiona las relaciones con las marcas, en el BRM son los clientes unidos a través de comunidades y redes sociales en general, los que gestionan la relación con las marcas.


FORMATO PDF
PAGINAS 216
IDIOMA ESPAÑOL

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Cómo elaborar un Plan Social Media Marketing - PDF

Antes de empezar deberías preguntarte si tú y tu empresa por consecuencia; estáis preparados para estar en las redes sociales. 

Una empresa preparada para un plan de social media debe tener claros ciertos puntos antes de comenzar cualquier acción en el mundo online: 
• Debe ser honesta y transparente. 
• Tiene que valorar de verdad el uso de las redes sociales. 
• Debe respetar el uso de las redes sociales por parte de sus empleados en horario de trabajo. 
• Debe estar preparada para aceptar las críticas negativas y reconvertirlas en positivas. 
• Debe estar abierta a la flexibilidad de horarios. 
• Respetar y fomentar la personalidad de sus empleados. 
• Debe estar interesada por noticias y artículos relacionados con su sector

ESPAÑOL
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12 PAGINAS

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Manual de uso de los Medios Sociales (Redes Sociales) -

Ya nadie duda de que internet ha cambiado para siempre el paradigma de la vida, la manera de comunicarse empresas y personas, las relaciones, los hábitos de ocio y de consumo. A lo largo de las últimas décadas, las funcionalidades y posibilidades que ofrece internet han ido evolucionando, primero de la mano de la Web 1.0, actualmente con la Web 2.0 y adelantándonos al futuro, las ventajas vendrán en forma de Web 3.0.

Actualmente, nos encontramos en una fase de revolución digital, con la llegada de la Web 2.0 y su filosofía. Ha llegado y se ha instalado definitivamente en las personas y en las empresas. La exigencia de entender la revolución digital es una condición necesaria para liderar el cambio.

Community Management -RedUsers-

Sinopsis:

Este libro se presenta en un momento en que existe una gran demanda de profesionales cualificados y preparados para asumir el puesto de Community Manager, el encargado de la creación y gestión de las nuevas comunidades virtuales. El lector que no tenga conocimientos previos aprenderá sobre este nuevo rol; y quienes trabajen actualmente en el área podrán ampliar y mejorar sus conocimientos. 

En el libro encontraras:
¿QUÉ ES EL COMMUNITY MANAGEMENT?
CREAR Y GESTIONAR UNA COMUNIDAD
HERRAMIENTAS DE SOCIAL MEDIA
SOCIAL MEDIA Y PLANIFICACIÓN
HERRAMIENTAS DE MONITORIZACIÓN

Sobre el Autor:

Hugo Brunetta nació en Buenos Aires el 17 de septiembre de 1964, es Licenciado en Administración y tiene una maestría en Administración y Marketing Estratégico.

La consigna siempre ha sido la de proponer nuevas teorías estratégicas basadas en el cliente con claras, simples y completas metodologías tácticas que permitan a la compañía encontrar resultados concretos. 
Hugo es el creador del concepto de BRM (Brand Relationship Management), que en contraposición al CRM en donde la empresa gestiona las relaciones con las marcas, en el BRM son los clientes unidos a través de comunidades y redes sociales en general, los que gestionan la relación con las marcas.


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